На все товары, купленные в интернет-магазине Panda-Baby.ru, предоставляется гарантия в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
- Гарантия подтверждает право клиента на покупку и дальнейшее гарантийное обслуживание товара в авторизованном сервисном центре фирмы-производителя.
- Срок гарантии устанавливается производителем и указан в гарантийном талоне.
- В случае обнаружения дефекта в течение гарантийного срока ремонт изделия или замена его частей производятся в авторизованном сервисном центре фирмы-производителя.
- Доставка изделия в сервисный центр осуществляется покупателем самостоятельно.
- Магазин не несет ответственности за возможный отказ или уклонение от гарантийного обслуживания сервисным центром.
- Гарантией не предусматриваются претензии относительно технических и конструктивных параметров, если они соответствуют указанным производителем.
- Проверка упаковки, комплектации и работоспособности осуществляется после доставки заказа в присутствии курьера.
- Претензии к комплектации, документации, внешнему виду, техническим характеристикам, совместимости с другими устройствами и прочим качествам после передачи товарно-сопроводительных документов не принимаются.
Гарантийные обязательства недействительны, если:
- изменён или удалён серийный номер;
- имеются нарушения гарантийных пломб этикеток и маркировок;
- при обнаружении следов самостоятельного ремонта или модернизации;
- при нарушении правил использования товара;
- при утере гарантийного талона или документов, подтверждающих покупку;
- при отсутствии упаковки.
Для регионов:
В случае обнаружения брака во время эксплуатации изделия необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр по месту Вашего жительства.
Если сервисный центр отсутствует в Вашем городе:
- Необходимо предоставить фотографии (выслать их на email), указывающие на брак товара, в наш магазин (срок рассмотрения фото и передача их дистрибьютору 2-3 дня).
- В случае признания дилером производственного брака мы присылаем Вам деталь.
Магазин не несет ответственности за возможный отказ в выдаче деталей или замены изделия со стороны дилера.